Web analyst reporting F/H
Web Analyst reporting, vous contribuez à créer la nouvelle dynamique data / produit en développant les synergies entre les équipes, en mettant en place une stratégie de diffusion et une acculturation aux reportings que vous produisez et vous renforcez l’impact des reportings au sein des équipes digitales par des reportings fiables.
A la Direction du Développement Omnicanal de la Banque de Détail de La Banque Postale, vos actions auront un impact positif sur nos clients pour une finance plus responsable et une transition juste.
VOS MISSIONS
Au sein de l'équipe Web Analyse et Performance, au coeur de la Direction du digital, vous :
- Pilotez la production des reportings (données webanalyse x autres sources de données) et définissez les objectifs d’audience
- Mettez à disposition des tableaux de bords (Piano Analytics) pour accompagner les équipes digitales dans le pilotage de la performance des parcours
- Effectuez une veille du trafic sur les espaces digitaux
- Mettez en œuvre les dispositifs pour vous assurer de l’appropriation des reportings par les équipes digitales
- Recensez et partagez l’ensemble des mises en lignes et faits marquant relatifs aux espaces en ligne
- Participez aux dispositifs de mesure de la satisfaction digitale
Vous êtes à la croisée des chemins entre les équipes tracking et Analyse/CRO au service du produit et pour atteindre les objectifs commerciaux et d’audience ; vous vous coordonnez avec elles pour connaître les évolutions de marquage nécessitant la mise à jour ou la création de nouveaux reportings. Vous les informez des nouveautés et des évolutions que vous apportez.
Vos enjeux sur ce poste :
- Contribuer à créer la nouvelle dynamique data / produit en développant les synergies entre les équipes, en mettant en place une stratégie de diffusion et une acculturation aux reportings que vous produisez
- Renforcer l’impact des reportings au sein des équipes digitales en créant des reportings clairs, percutants et fiables, facilement exploitables par les équipes produit et web-analys
VOTRE EQUIPE
Au sein de la Direction du Développement omnicanal, la Direction des canaux à distance a pour mission de développer les ventes d’origine web, d’améliorer l’expérience délivrée aux clients sur les canaux distants, de développer l’usage du digital afin d’accroître la contribution au PNB et contribuer à la satisfaction client.
La Direction du Digital joue un rôle clé en pilotant les projets digitaux d’évolution de l’application mobile et la Banque en ligne web visant en priorité à accroître la contribution au PNB, développer le selfcare et améliorer la satisfaction client. Elle a pour mission de mesurer la performance des parcours digitaux dans une démarche d’amélioration continue et de de garantir une animation commerciale efficace des canaux digitaux alignée avec les objectifs commerciaux. Elle travaille en collaboration avec les différentes Directions de la Banque afin de définir les besoins prioritaires, construire la roadmap projet et piloter la performance.
POURQUOI PAS VOUS ?
De formation supérieure BAC+ 5, vous avez une expérience d’au moins 5 ans en Web-analyse, reporting webanalytics, Tracking, et avez une expertise avérée d’au moins un outil de webanalyse tel que Piano Analytics.Très agile dans le traitement de données de web analyse (dimensions, métriques, conversion, sources), vous savez faire parler les données en lien avec les enjeux métiers que vous comprenez bien.Par votre maîtrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées, usages des macros et VBA), vous savez croiser des données de différentes sources et la connaissance de solutions de Datavisualisation (Power BI, Qlik, Data studio) vous permet de proposer des nouveaux formats de reporting dans une perspective de valeur ajoutée et de performance globale. Vos qualités relationnelles et d’organisation vous permettront de travailler efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.
Quels seront le salaire et les avantages ?
Cette rémunération est composée d’un salaire fixe versé sur 12 mois, d’une rémunération variable, dont le montant pourra varier selon l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs, de l’intéressement et de la participation.
Ce package est complété par différents avantages : une couverture santé prévoyance, sans cotisation supplémentaire pour vos enfants à charge, un plan d’épargne entreprise et retraite, une prise en charge des frais de repas (tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise) et les offres du Comité Social et Économique (CSE), selon l'ancienneté. Vous pourrez bénéficier de la politique de télétravail et vous aurez également accès à nos différentes formations et à nos multiples possibilités d’évolution au sein du Groupe.
Envie de postuler ? Déposez votre candidature dans votre espace
Pour voir si on est fait pour s’entendre, on vous proposera un entretien opérationnel et un entretien RH pour exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d’intégration digitalisé et personnalisé.
Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.