CDD - Assistant Commercial Clientèles Locales F/H
Référence de l'offre : [[id]]
On vous propose de rejoindre La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.
Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.
D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.
Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.
Environnement de travail : La banque des entreprises et du développement local (BEDL) est le pôle métier de La Banque Postale dédiée aux clients personnes morales : grandes entreprises, PME/ETI, secteur public et économie sociale, et institutions financières. Nous sommes le 1er financeur bancaire des collectivités et des hôpitaux publics, le partenaire bancaire de la moitié des grandes entreprises du CAC 40 et du SBF 120, mais aussi de 11 000 PME/ETI partout en France. La BEDL conjugue des expertises avancées (transaction banking, financements structurés, financements d'actifs et de projets, immobilier, finance de marché, affacturage et leasing) avec la proximité territoriale de ses 27 centres d'affaires en régions, pour apporter des solutions au plus près des besoins de ses clients.
Accompagnement à la prise de poste : Votre manager vous accompagnera dans le cadre de votre prise de poste.
La durée estimée de ce CDD est de : 6 mois
Maintenant qu’on se connait, on vous en dit plus sur le poste ?
La Direction des Clientèles Locales de La Banque Postale, service dédié à nos clientèles Associatives et collectivités locales, recrute un ou une Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe.
En appui et proximité forte avec les chargés d'affaires, l'assistant(e) commercial(e) est le point d'entrée des clients pour l'ensemble de leurs besoins et demandes de gestion et de suivi après-vente.
L’assistant commercial, en liaison avec les chargés d'affaires et le management :
- Contribue au développement de la relation commerciale en appui des chargés d’affaires (accueil téléphonique, traitement des demandes par mail, préparation des rdv, actions d’appels sortants…)
- Pilote les activités liées à l’administration des ventes (rédaction des contrats, suivi des mises en place de services, constitution des dossiers administratifs réglementaires)
- Assure le service après-vente et exécuter des opérations bancaires ordonnées par nos clients ( (mise à jour régulière du dossier administratif clients, rédaction des avenants aux contrats, prise en charge des demandes de réalisation d’opérations bancaires des clients dans le respect des procédures en vigueur…)
- Pilote le traitement des réclamations clients de bout en bout et garantir le respect des obligations procéduresParticipe à la maîtrise des risques et de la conformité auprès des chargés d’affaires (mise à jour de la connaissance clients dans le SI, suivi du traitement des alertes risques par les chargés d’affaires, vigilance sur la conformité des dossiers et opérations bancaires…)
Il exerce l’ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.
Votre formation, vos expériences ?
Dans l'idéal, vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2, vous disposez d’une expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans un environnement similaire. Vous maîtrisez les compétences clés suivantes : Vous justifiez d'une expérience similaire en agence, en Centre d’Affaires bancaire ou au sein d’un service commercial à forte dimension administrative. La connaissance du dispositif administratif des entreprises, des associations et/ou des acteurs du Secteur Public Local est fortement souhaitée.La connaissance d’un métier en agence auprès d’une clientèle professionnelle ou entreprise est également considérée comme un avantage à votre candidature.Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, d’un bon relationnel et êtes très orienté satisfaction client.
Quels seront votre salaire et avantages ?
Cette rémunération est composée d’un salaire fixe versé sur 12 mois, d’une rémunération variable, dont le montant pourra varier selon l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs, de l’intéressement et de la participation.
Ce package est complété par différents avantages : une couverture santé prévoyance, sans cotisation supplémentaire pour vos enfants à charge, un plan d’épargne entreprise et retraite, une prise en charge des frais de repas (tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise) et les offres du Comité Social et Économique (CSE), selon l'ancienneté. Vous pourrez bénéficier de la politique de télétravail et vous aurez également accès à nos différentes formations et à nos multiples possibilités d’évolution au sein du Groupe.
Envie de postuler ? Déposez votre candidature dans votre espace.
Pour voir si on est fait pour s’entendre, on vous proposera un entretien opérationnel et un entretien RH pour exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d’intégration digitalisé et personnalisé.
Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.